Konsumentundersökningar för livsmedel, restaurang och e-handel

Konsumentinsikter som driver tillväxt

Smak, upplevelse och hållbarhet är idag avgörande för framgång. Vi hjälper både små och stora aktörer inom livsmedel och restaurang att förstå vad kunderna tycker, känner och väljer.
Med webbenkäter, konsumentpaneler och datadriven analys levererar vi insikter på dagar – inte veckor.


Våra tjänster inom konsumentundersökningar

Bygg varumärket – stärk relationen till dina kunder

  • Varumärkesundersökningar – se hur ni uppfattas på riktigt
    Hur starkt står ert varumärke i konsumenternas ögon? Vi mäter kännedom, image och förtroende och kartlägger hur era kärnvärden upplevs. Resultatet visar både styrkor och svagheter – och ger er verktygen att differentiera er och bygga lojalitet.

  • Målgruppsanalys – hitta de mest värdefulla kunderna
    Alla kunder är inte lika viktiga. Vi hjälper er att förstå vilka som driver er tillväxt, vad som förenar dem och hur ni bäst når dem. Genom att gå bortom demografi till livsstil, värderingar och beteenden blir marknadsföring och produktutveckling mer träffsäker och effektiv.

  • Kundlojalitet – få kunderna att återvända, gång på gång
    Vad gör att kunder väljer att stanna kvar, handla igen och rekommendera er? Vi analyserar lojalitetsprogram, kundklubbar och hela köpresan. Med våra insikter kan ni skapa erbjudanden och upplevelser som bygger långsiktiga relationer och ökar livstidsvärdet.

 

Optimera upplevelsen – både offline och online

  • Kundupplevelse – gör varje besök minnesvärt
    Upplevelsen i butik, café eller restaurang avgör om kunder kommer tillbaka. Vi identifierar styrkor och förbättringsområden i allt från bemötande till miljö och service. Med en tydlig handlingsplan kan ni öka nöjdheten och skapa fler lojala gäster.

  • Mystery Shopper – verkligheten genom kundens ögon
    Vill ni veta hur servicen verkligen upplevs? Våra testköpare sätter sig i kundens sits och utvärderar bemötande, kvalitet och miljö. Ni får en ärlig, objektiv och detaljerad bild som hjälper er höja standarden och säkerställa jämn kvalitet.

  • UX-analys för webbshoppar – fler klick till köp
    En smidig digital kundresa är avgörande för försäljning online. Vi analyserar navigering, filtrering, bilder, produkttexter och checkout-flöde för att hitta hinder och förbättringsmöjligheter. Resultatet: högre konvertering, färre avhopp och en webbshop som kunder älskar att använda.

 

Utforska framtiden – håll koll på trenderna

  • Koncept- & produkttester – testa innan ni lanserar
    Undvik dyra felsteg. Vi testar nya smaker, kampanjer och idéer direkt på målgruppen för att ta reda på vad som fungerar – och varför. Ni får tydliga rekommendationer på hur ni kan justera och optimera för maximal genomslagskraft.

  • Trendanalyser – ligg steget före marknaden
    Vilka smaker, färger, former och kulturer är på väg att ta över? Med våra trendanalyser får ni koll på vad som växer just nu och vad som snart kommer att trenda. Perfekt för att utveckla produkter och koncept som känns aktuella, attraktiva och efterfrågade.


Varför välja oss

  • Snabba insikter – datadrivna svar på dagar, inte veckor.

  • Hållbarhet i fokus – förstå konsumenters syn på klimat, ursprung och etik.

  • Djupare analys – vi går bortom demografi till livsstil, värderingar och känslor.

  • AI-drivet – våra verktyg identifierar trender och analyserar öppna svar.

  • Emotionell förståelse – vi visar inte bara vad kunder tycker, utan varför.


Resultat som gör skillnad

Vi har hjälpt aktörer inom livsmedel och restaurang att växa med insikter som skapar verklig effekt:

  • Kafékedja ökade kundlojaliteten
    Genom att analysera 1 000 cafébesökares emotionella drivkrafter och kundupplevelser optimerade vi kundresan för en nationell kafékedja. Resultatet? En 15 % ökning av återbesök tack vare välriktade utvecklingsinsatser och kampanjer..

  • Livsmedelsproducent lanserade nytt koncept
    Våra produkttester och smakundersökningar gav en charkproducent insikter som ledde till en framgångsrik lansering av en växtbaserad produktserie inom charkprodukter.

  • Restaurangkedja förbättrade upplevelsen
    Med nöjdhetsmätningar identifierade vi flaskhalsar i kundresan, vilket resulterade i 20 % fler positiva recensioner online.

  • Vinagent formade framgång med Bag-in-Box
    Vi stödde en vinagent i att utveckla en Bag-in-Box-förpackning genom att analysera kundpreferenser och marknadstrender. Resultatet? En förpackning som förstärkte rätt image och positionering, vilket ökade kunduppskattningen och stärkte varumärket.

Vad kan vi göra för er?
Oavsett om ni vill stärka ert varumärke, testa nya idéer eller öka lojaliteten – våra insikter ger er verktygen att lyckas.

 

"Tack vare hjälp med djupgående insikter kunde vi anpassa vår strategi och se en tydlig förbättring i kundengagemanget. Ett ovärderligt partnerskap!"