Varför Alba
Vi har gjort det förut — på samma typ av marknad, mot samma typ av motstånd.
Erfarenhet som gör skillnad
Sedan 2005 har Alba hjälpt internationella och svenska bolag att förstå sina kunder och sin marknadsposition. Det svåraste sitter sällan i produkten. Det sitter i kundens vana, i distributionsleden, i hur snabbt en marknad är beredd att förändra sig — och i tiden det tar att bygga kännedom där den ännu saknas.
Tre saker vi gör annorlunda
Vi tolkar.
Andra levererar verktyget — vi levererar resultatet. Varje rapport är manuellt läst, prioriterad och paketerad så ledningen kan agera direkt.
Vi kvalitetssäkrar med källor.
Inga obestyrkta påståenden. Varje siffra ni får från oss tål att läggas på styrelsebordet.
Vi förstår era två kundlogiker.
Slutkundens vardag och distributionsleden är inte samma värld — men de avgör tillsammans om ert varumärke når fram.
Den digitala halvan av kundresan
Den fysiska säljkanalen är ena halvan av målgruppens beslutsväg. Den andra halvan ligger online — i sökresultat, recensioner, branschforum och på er hemsida. Kunder och inköpare gör sitt urval innan de kontaktar er säljorganisation. Den digitala vägen behöver kartläggas och stärkas parallellt med kanalarbetet — annars går halva satsningen förlorad.
Tre dedikerade tjänster bygger den biten:
e-Mystery Shopper™
Kartläggning av den digitala köpresan ur personas ögon. Varje konverteringshinder dokumenteras med skärmbild och konkret åtgärd.
Läs mer →Digitalt Rykte™
Löpande bevakning av hur ert varumärke uppfattas online: recensioner, nyheter, forum, sociala medier och sökmotorer.
Läs mer →AI-driven sentimentanalys, native speakers på 17 språk, telefonintervjuer med svåråtkomliga branschsegment — verktygen finns när uppdraget kräver dem.
Vidare
Känner du någon som tjänar på det här?
Tipsa en kollega