/> Varumärkesundersökning B2C | Konsumentvarumärken | Alba

Hur ert varumärke
uppfattas av konsumenten.

Mät hur ert varumärke uppfattas i konsumenternas ögon — kännedom, image, kärnvärden och lojalitet. Identifiera styrkor och svagheter jämfört med konkurrenterna och underlag för kommunikationsstrategin.

5–15×
Avkastning

Typisk ROI på konsumentvarumärkesstudie genom rätt positionering, kampanjval och kanalmix.

78%
Beslutet är emotionellt

Av konsumentval drivs av emotionella faktorer — som rationaliseras i efterhand. Vi fångar båda lagren.

1000+
Respondenter typiskt

För B2C-paneler med representativ fördelning på demografi, region och köpbeteende.

Exempel ur leverans

Så här ser en positioneringsanalys ut

Kännedom, image och preferens mätt mot 6 konkurrenter — brutna ned på demografi och köpbeteende. Det här är en faktisk leverans till ett konsumentvarumärke (anonymiserat).

Exempel: NLS- och CSI-dashboard ur en NPS-leverans

Komplett bild
av kundrelationen

Vi börjar alltid med att förstå era affärsmål — sedan väljer vi metod och design. Resultatet är inte bara siffror utan konkreta åtgärdsrekommendationer rangordnade efter förväntad effekt.

Kännedom

Spontan och aided. Top-of-mind-andel i kategorin plus hjälpt kännedom mot specifika konkurrenter. Bryts ned på demografi, region och köpbeteende — så ni ser var ni har täckning och var ni har vita fläckar.

Top-of-mind Aided Per demografi

Image & associationer

Vad förknippas ni med? Vilka adjektiv kommer konsumenten på? Per attributdimension (kvalitet, pris, innovation, hållbarhet, tradition). Per kärnvärde och jämfört med konkurrenter — för att se var ni har särprägel.

Attributanalys Adjektivassociation vs konkurrenter

Preferens & val

Vad driver valet? Driver-analys av rationella vs emotionella faktorer. Vid val mellan ert varumärke och konkurrent — vad fäller avgörandet? Pris, kvalitetsuppfattning, trygghet, värderingsmatch?

Driver-analys Rational vs emotional Beslutsfaktorer

Lojalitet & rekommendation

Stannar de — eller byter? Mätning av återköpsfrekvens, NPS och vad som ligger bakom när någon byter bort. Identifiering av lojalitetsdrivers så ni kan stärka relationen med befintliga kunder.

NPS Återköpsfrekvens Switching-analys
Gratis guide · PDF
Den kompletta
varumärkesguiden
för konsument
18 min · 22 sidor

Den kompletta varumärkesguiden för konsument

18 minuters läsning skriven av Johan Asklund. Kännedom, image, preferens och lojalitet — hur man designar konsumentpaneler som fångar både rationella och emotionella drivkrafter. Frågeexempel och driver-analys-mallar ingår.

Läs guiden →

Konsumentens köpresa
— från kategori-medvetenhet till advocacy

B2C-konsumentvarumärken konkurrerar på flera lager samtidigt. Vi mäter alla touchpoints i konsumentens beslutsprocess — från första exponering till delning på sociala medier.

01 · Faser i kundresan

Mätpunkter genom hela resan

Vi följer varje fas — anpassat efter er affärsmodell — och mäter både kvantitativt och kvalitativt.

01Kategorimedvetenhet
02Spontan kännedom
03Aided kännedom
04Övervägande (consideration)
05Förstaval (top-of-mind)
06Värdeord & associationer
07Funktionell image
08Emotionell image
09Pris-/kvalitetsperception
10Köpintention
11Återköpsfrekvens
12Rekommendationsvilja (NPS)
13Advocacy & sharing
14Switching-orsaker
02 · Övergripande mätetal

Tre KPI:er som styr

Standardiserade nyckeltal — jämförbara över tid och mot externa benchmarks.

TOM
Top-of-mind — spontan kännedom som första nämnda i kategorin.
Preferensandel
Andel som väljer er först vid hypotetiskt köp (förstavalsandel).
NPS
Rekommendationsvilja — promoters minus detractors.
03 · Vad ni får ut

Konkret — inte bara ett snittbetyg

För varje insikt levererar vi:

→ Positioneringsanalys

Era kärnvärden och image jämfört med 5–10 konkurrenter — visualiserat.

→ Driver-analys

Vilka faktorer driver köpintention starkast — emotionella vs rationella.

→ Per segment

Brytning på demografi (ålder, kön, hushåll) och beteende (köpfrekvens, kanalpref).

→ Switching-analys

Varför kunder lämnar till konkurrenter — och vad som hade hindrat det.

Så här ser leveransen ut

Exempel ur en faktisk rapport

Skärmdumpar ur en varumärkesundersökning för ett B2C-möbelvarumärke (anonymiserat). 1000 respondenter via konsumentpanel, 10 varumärken jämförda. Levereras som Word + PDF + PowerPoint med executive summary, konkurrentkartläggning, demografiska brytningar och konkreta strategiska val.

Exempel: Executive summary med kännedom, gillande och målgrupp
Executive SummaryKännedom, gillande och målgrupp på en sida — plus tre korta fyndrubriker till ledningen.
Exempel: Spontankännedom mot 10 konkurrenter
KonkurrentkartläggningSpontankännedom rankad mot 10 varumärken i kategorin — så ni ser exakt var ni står relativt.
Exempel: Kännedom och gillande per åldersgrupp
Per ålderskategoriBrytning på demografi — identifierar var varumärket är starkast och var det finns strategisk styrka eller gap.
Exempel: Slutsatser och fyra strategiska val
Strategiska valFyra konkreta vägval rangordnade efter strategisk effekt — för beslut, inte arkivering.

Bilderna är ur en faktisk leverans till ett B2C-möbelvarumärke 2026 (n=1000, 10 varumärken jämförda). Kundnamn, varumärke och respondentdata är borttagna eller maskerade i exemplet.

Johan Asklund — Grundare och VD, Alba Business Group
Johan Asklund
Grundare & VD · Alba Business Group

30+ års erfarenhet inom B2B-research. Driver Alba sedan 2005 (tidigare TradeWell Group). Personlig kontakt på alla projekt — inga projektledare som byts ut mitt i.

"Albas NPS-studie identifierade tre churn-risker vi missat. Två kunder räddades innan kvartalet var slut."

— VD, B2B-tillverkare · 4 dotterbolag · 220 MSEK omsättning
+9
Punkter top-of-mind-andel
Konsumentvarumärke · 1 008 respondenter
7 konkurrenter jämförda
Kundcase i korthet

"Vi visste att vi var nummer två i kategorin. Studien visade att vi var nummer ett bland 25–34-åringar — den målgrupp vi inte hade kommunicerat mot. Hela media-mixen lades om."

— Marknadsdirektör, FMCG · Sverige · 2025
Läs hela kundcaset →

Vill ni veta vad konsumenten
verkligen tänker om er?

Boka 15 minuter så pratar vi om er nuvarande positionering, era kärnkonkurrenter och hur vi designar studien så ni får underlag att agera på, inte bara siffror att rapportera.

Kort formulär · 9 fält Begär offert för Varumärkesundersökning B2C

Johan svarar inom en arbetsdag · Inga säljpitch-möten

Föredrar du att prata? Boka 15 min med Johan · Ring 070-833 00 04

15 min · kostnadsfritt · inga förberedelser

Tillbaka till B2C / Konsument-tjänster

Vidare

Känner du någon som tjänar på det här?

Tipsa en kollega
Företag vi haft förmånen att arbeta med
Alba Business Group · tidigare grundare av TradeWell Group · Se hela kundlistan →
Arken ZooAtea SverigeChalmersConsilium Safety GroupDäckskiftarna i SverigeEdsbyn SenabElda Butiken i SverigeFordonsindustri (under sekretess)HagabadetHusqvarnaHusqvarna Construction ProductsICANIWILLIHM Business SchoolIOGT-NTO/MiljonlotterietJohnson Matthey FormoxJotun SverigeLuna SverigeMarbodal / NobiaNetOnNetNobia Svenska KökPacsOn InternationalPerstorpRowico HomeStena MetallSvedbergs i DalstorpSvenska Frimurare OrdenTikkurila SverigeTrelleborg Wheel SystemsUnicarriers Europe / AtletWayne och Margareta's CoffeeWoodyZeppelin Energy Rental
Kontakt