De flesta företag vet att hemsidan inte presterar som den borde — men inte varför besökare lämnar utan att ta kontakt. Och ännu färre vet om sajten förmedlar det varumärke och erbjudande man tror sig ha. Vi ger er svaret — ur era faktiska målgruppers perspektiv.
Persona Web Audit™ är en genomlysning av en B2B-webbplats ur flera intressentperspektiv — typiskt servicetekniker, inköpare, utvärderande köpare, konsulter och jobbsökande. Analysen mäter i vilken grad sajten uppfyller varje målgrupps specifika syfte med besöket, längs tre dimensioner: besöksupplevelse, varumärkeskongruens och sökords-/innehållsmatchning. Resultatet är en detaljerad åtgärdslista rankad efter förväntad effekt på kontaktfrekvens. Tjänsten produceras av MarketMind och distribueras av Alba Business Group. Leveranstid: 14 arbetsdagar.
De flesta webbanalyser tittar på en sak i taget. Vi ser hur dimensionerna samverkar — för det är där friktionen uppstår.
Hela besöksresan ur personans ögon — från förstasida till kontaktsteg. Varje friktionspunkt dokumenteras med skärmbild och konkret lösningsförslag.
Stämmer besökarens intryck med er värdegrund och varumärkesprofil? Vi mäter gapet mellan avsett och upplevt varumärke — där förtroendet byggs eller försvinner.
Finns rätt landningssidor för era målgruppers faktiska sökbeteende? Rätt innehåll på rätt plats för rätt persona — annars hittar de aldrig fram.
Varje delområde betygsätts 1–5 utifrån personans behov och syfte med besöket. Det samlade betygsindexet gör det enkelt att följa förbättringen från rapport till rapport.
Förstaintryck, budskapsklarhet, navigationsstruktur och matchning mot personans syfte med besöket.
Hur väl erbjudandet beskrivs ur personans perspektiv — relevans, tydlighet och trovärdighet.
Bygger sidan förtroende? Rätt kompetens, rätt ton och rätt bevis för personans beslutsprocess.
Finns rätt bransch- och storleksreferenser? Är de tillräckligt konkreta för att vara övertygande?
Är nästa steg tydligt? Formulär, telefon, mötesbokare — friktion och placering granskas.
Hittar besökaren det de letar efter utan att behöva tänka? Menystruktur och sökbarhet.
Hur fungerar sajten på mobil? Läsbarhet, knappar och laddningstid ur personans vardagsmiljö.
Stämmer besökarens intryck med företagets värdegrund och varumärkesprofil? Gapet mellan avsett och upplevt.
Uppfyller sajten personans faktiska informationsbehov i deras beslutsprocess — eller svarar den bara på vad företaget vill berätta?
Finns rätt landningssidor för de sökbegrepp personas faktiskt använder? Har de rätt innehåll och struktur för att konvertera?
Delområde 8–10 (varumärkeskongruens, informationsbehovsanalys och sökords-/landningssidesgranskning) kräver att ni delar er varumärkesprofil och prioriterade sökbegrepp. Saknas underlag levererar vi på branschstandard.
Inte en lista med observationer — utan en prioriterad plan redo att agera på. Med tre analysdimensioner samlade i ett dokument.
Executive Summary med toppbarriärer per persona, varumärkesgap och sökordsmöjligheter
Persona-faktablad baserat på er målgruppsdata — roll, informationsbehov och beslutsprocess
Per-sida analys (10 delområden) med betygsindex 1–5 och nyckelobservation
Samlad betygstabell med färgkodning — jämförbar över tid från rapport 2
Prioriterade rekommendationer rankade efter förväntad effekt på kontaktfrekvens
Detaljerad åtgärdslista — PROBLEM + LÖSNING på innehålls-, layout- och strateginivå
30 min uppföljningscall per rapport för genomgång och frågor
Leverans inom 14 arbetsdagar från bekräftad beställning
Analysens värde är direkt kopplat till hur väl personas speglar era faktiska besökare. Vi arbetar med fyra ingångar — och börjar på den nivå ni befinner er.
Datadrivna personas direkt från era faktiska besökare — barriärer och beteenden speglar verkligheten.
Befintlig analys används direkt — ingen extra insamling krävs.
Utgår från er interna kunskap om målgruppen — snabbt och pragmatiskt.
Levereras utan kunddata — passar pilotanalysen perfekt.
Pilotanalysen levereras alltid med alternativ 3 eller 4 — utan krav på befintligt underlag.
Persona Web Audit™ produceras i samarbete med MarketMind och distribueras av Alba Business Group.
Kostnadsfritt intro-möte där vi tittar på er webbplats, identifierar rätt personas och bedömer vilket underlag som finns. Första rapport inom tre veckor.