/> Medarbetarundersökning | NMI och eNPS | Alba

Engagerade medarbetare
skapar nöjdare kunder.

Strukturerade NMI- och eNPS-undersökningar som kartlägger engagemang, ledarskap och arbetskultur — med konkreta handlingsplaner per grupp. Det finns en dokumenterad korrelation mellan medarbetarnöjdhet och kundnöjdhet.

70%
Korrelation

Mellan medarbetarnöjdhet och kundnöjdhet — engagerade medarbetare levererar mätbart bättre kundupplevelse.

12×
Lägre churn

För medarbetare i högengagerade team jämfört med lågengagerade. Rekryteringskostnaden gör mätningen lönsam direkt.

5+
Skyddströskel

Vi rapporterar aldrig per grupp under 5 svar — anonymitet by design.

Exempel ur leverans

Så här ser en eNPS-dashboard ut

Engagemang, ledarskap och kultur uppdelat per kontor och team — med skyddströskel som garanterar anonymitet. Inkluderar handlingsplan per identifierat förbättringsområde.

Exempel: NLS- och CSI-dashboard ur en NPS-leverans

Komplett bild
av medarbetarrelationen

Vi börjar alltid med att förstå era affärsmål — sedan väljer vi metod och design. Resultatet är inte bara siffror utan konkreta åtgärdsrekommendationer rangordnade efter förväntad effekt.

Engagemang & lojalitet

eNPS plus djupare drivkrafter. Mätning av medarbetarnas rekommendationsvilja och vad som ligger bakom — trivsel, meningsfullhet, möjlighet att påverka, balans. Per-grupp men aldrig under skyddströskel.

eNPS Trivseldrivers Per grupp

Ledarskap

Mjuka värden mätt rigoröst. Närmaste ledarens kommunikation, feedback, tydlighet och tillit. Top-score-benchmark mot andra organisationer. Identifierar ledarskap som styrka eller riskfaktor.

Per chef Top-score benchmark Tillits-mätning

Riskfaktorer för churn

Tidiga varningssignaler. Identifiering av grupper med stigande utträdesrisk innan det händer — så ni kan agera. Korrelationsanalys mellan engagemangsfaktorer och historiska utträden.

Förutsägelse Korrelationsanalys Action-trigger

Workshop-stöd

Rapporten blir handlingsplan. Vi kommer ut till er och kör workshops på gruppnivå där medarbetarna själva diskuterar resultaten och tar fram åtgärdsplaner. Ingår i alla NMI-uppdrag.

On-site workshops Per grupp Konkret plan
Gratis guide · PDF
Den kompletta
guiden till
engagemangs­mätning
22 min · 26 sidor

Den kompletta guiden till engagemangsmätning

22 minuters läsning skriven av Johan Asklund. eNPS, NMI, drivkraftsanalys och hur ni översätter mätresultat till handlingsplaner som faktiskt genomförs. Konkreta workshop-mallar och frågeexempel ingår.

Läs guiden →

Hela medarbetarresan
— från första dag till sista

Engagemang skapas inte vid ett mätbart ögonblick utan över tid. Vi mäter alla faser där relationen mellan medarbetare och företag formas.

01 · Faser i kundresan

Mätpunkter genom hela resan

Vi följer varje fas — anpassat efter er affärsmodell — och mäter både kvantitativt och kvalitativt.

01Rekrytering & onboarding
02Tydlighet i mål och uppdrag
03Mål & uppföljning
04Planering & struktur
05Kompetensutveckling
06Ledarskap (närmaste chef)
07Företagskultur & gemenskap
08Möjlighet att påverka
09Erkännande & feedback
10Balans arbete/fritid
11Lön & förmåner
12Off-boarding
02 · Övergripande mätetal

Tre KPI:er som styr

Standardiserade nyckeltal — jämförbara över tid och mot externa benchmarks.

eNPS
Rekommendationsvilja — andel ambassadörer minus detractors bland medarbetarna.
NMI
Nöjd Medarbetar Index — sammansatt index över de fem nyckelområdena.
Stay Intent
Sannolikhet att stanna kvar de kommande 12 månaderna.
03 · Vad ni får ut

Konkret — inte bara ett snittbetyg

För varje insikt levererar vi:

→ Per-grupp dashboard

Resultat per kontor, team eller funktion — med skyddströskel som garanterar anonymitet.

→ Driver-analys

Vilka faktorer korrelerar starkast med eNPS och stay intent — så ni vet var insatsen biter.

→ Riskidentifiering

Grupper med stigande utträdesrisk flaggas direkt — för proaktiv uppföljning.

→ Workshop-paket

On-site workshops där medarbetarna själva tar fram handlingsplanen. Ingår.

Så här ser leveransen ut

Exempel ur en faktisk rapport

Skärmdumpar ur en medarbetarundersökning för en B2B-tillverkare (anonymiserat). Levereras som Word + PDF + PowerPoint med executive summary, avsnittsanalys, avdelningsbrytning och konkreta åtgärdsförslag.

Exempel: Executive summary med NMI, eNPS och svarsfrekvens
Executive SummaryNMI, eNPS och svarsfrekvens på en sida — plus tre korta fyndrubriker till ledningen.
Exempel: Avsnittsutveckling 2025 vs 2026
Utveckling per områdeDirekt jämförelse av snittbetyg per avsnitt jämfört med föregående år — med deltavärde markerat.
Exempel: NMI per avdelning, identifierar utvecklingsområden
NMI per avdelningResultatet brutet ned per avdelning — så ni ser var insatserna ger störst effekt och var skyddströskel skyddar anonymiteten.
Exempel: Slutsatser och fyra konkreta åtgärder
Slutsatser & åtgärderFyra konkreta åtgärdsförslag rangordnade efter effekt — med ägare och tidsbudget. För beslut, inte arkivering.

Bilderna är ur en faktisk leverans till en B2B-tillverkare i mars 2026 (92% svarsfrekvens, 7 avdelningar). Kundnamn, varumärke och respondentdata är borttagna eller maskerade i exemplet.

Johan Asklund — Grundare och VD, Alba Business Group
Johan Asklund
Grundare & VD · Alba Business Group

30+ års erfarenhet inom B2B-research. Driver Alba sedan 2005 (tidigare TradeWell Group). Personlig kontakt på alla projekt — inga projektledare som byts ut mitt i.

"Albas NPS-studie identifierade tre churn-risker vi missat. Två kunder räddades innan kvartalet var slut."

— VD, B2B-tillverkare · 4 dotterbolag · 220 MSEK omsättning
96%
Svarsfrekvens, fältad 10 dagar
Tillverkande industri · 2 anläggningar
~30 medarbetare · 14 dimensioner mätta
Kundcase i korthet

"Vi visste inte exakt var skon klämde — och inte heller vad medarbetarna själva tyckte var viktigast. Studien gav oss både siffran och berättelsen, och workshoparna efteråt gjorde att åtgärderna kom från golvet, inte från HR."

— VD, Tillverkande industri · 2 anläggningar · ~30 medarbetare · 2023
Läs hela kundcaset →

Vill ni veta vad som driver
engagemanget hos era team?

Boka 15 minuter så pratar vi om er nuvarande situation, vilka grupper ni vill jämföra och hur vi designar mätningen anonymt men ändå handlingsbar.

Kort formulär · 9 fält Begär offert för Medarbetarundersökning

Johan svarar inom en arbetsdag · Inga säljpitch-möten

Föredrar du att prata? Boka 15 min med Johan · Ring 070-833 00 04

15 min · kostnadsfritt · inga förberedelser

Tillbaka till B2B-tjänster

Vidare

Känner du någon som tjänar på det här?

Tipsa en kollega
Företag vi haft förmånen att arbeta med
Alba Business Group · tidigare grundare av TradeWell Group · Se hela kundlistan →
Arken ZooAtea SverigeChalmersConsilium Safety GroupDäckskiftarna i SverigeEdsbyn SenabElda Butiken i SverigeFordonsindustri (under sekretess)HagabadetHusqvarnaHusqvarna Construction ProductsICANIWILLIHM Business SchoolIOGT-NTO/MiljonlotterietJohnson Matthey FormoxJotun SverigeLuna SverigeMarbodal / NobiaNetOnNetNobia Svenska KökPacsOn InternationalPerstorpRowico HomeStena MetallSvedbergs i DalstorpSvenska Frimurare OrdenTikkurila SverigeTrelleborg Wheel SystemsUnicarriers Europe / AtletWayne och Margareta's CoffeeWoodyZeppelin Energy Rental
Kontakt