Räkna ut riktpriset för er kundundersökning

Vilken är er ambitionsnivå?

Vi sätter rekommenderade scope-värden nedan. Du kan justera fritt — priset beräknas på faktiskt scope.

• Grundläggande NPS-mätning för mindre B2B-kundbas Upp till ~100 kunder, webb, en rapport. Bra första temperaturmätning.
• Strategisk undersökning med segmentering 200-400 kunder, telefon för nyckelkunder, segment per affärsområde, workshop.
• Heltäckande inkl. internationella marknader 500+ kunder, telefon, 3+ språk, full segmentering, ledningsworkshop.
• Vet ej — hjälp mig välja Vi ber dig prata med Johan 15 min innan vi sätter scope.

Hur många kunder ska få webb-enkäten?

Vi mejlar enkäten till er kundlista. Påminnelser ingår. Räkna med 30-45% svarsfrekvens från er aktiva kundbas.

Hur många kunder ska intervjuas via telefon?

Telefon ger högre svarsfrekvens från nyckelkunder + djupare insikt. Vanligt: era 25-100 största kunder.

Hur många nedbrytningsgrupper / segment?

Exempel: per affärsområde, per säljdistrikt, per kundkategori, per geografi. Möjliggör jämförande analys.

Hur många språk?

Svenska ingår. Internationella kunder får enkäten på sitt språk med native-speaker-telefonintervjuer. Vi hanterar 17 språk totalt.

Vilka tilläggsmoduler är intressanta?

Kryssa i de tillägg som passar er situation — priser uppdateras direkt.

• Halvdagsworkshop med ledningsgrupp +14 500 kr Resultatworkshop som översätter siffror till åtgärdsplan.
• Tappade-kunder-analys (25 intervjuer) +18 500 kr Vi intervjuar kunder ni förlorat senaste 12 mån. Tappad-orsaks-analys.
• NKI per säljare/distrikt +9 500 kr Per-säljare-rapporter för att identifiera bäst-praxis och förbättringsbehov.
• Branschbenchmark NPS-jämförelse +12 500 kr Hur står ni jämfört med branschsnittet? Tillgång till Albas referensdata.
• Återupprepad mätning efter 12 mån (-25% rabatt nästa år) Vi behåller frågekonstruktion + analyserar utveckling. Lägre kostnad nästa gång.
• AI-analys av öppna svar +11 000 kr Sentimentanalys, tematisk gruppering, signalfångst i fritextsvaren.