Calculate priceet för er customerundersökning

What is your ambition level?

Vi sätter rekommenderade scope-värden nedan. Du kan justera fritt — priset beräknas på faktiskt scope.

• First mapping of customer loyalty For sales/customer success lead who wants a fast NPS baseline.
• Strategic NPS-tracking with segment analysis For CMO + sales who wants ongoing tracking by segment.
• Comprehensive customer-centric organisation review For CEO/leadership rebuilding customer-centric processes.
• Not sure — help me choose Talk to Johan for 15 min before we set scope.

Hur många customers ska få webb-enkäten?

Vi emailar enkäten till er customerlista. Påminnelser ingår. Räkna med 30-45% svarsfrekvens från er aktiva customerbas.

Hur många customers ska interviewas via telefon?

Telefon ger högre svarsfrekvens från nyckelcustomers + deeper insikt. Vanligt: era 25-100 största customers.

Hur många nedbrytningsgroups / segment?

Exempel: per affärsområde, per säljdistrikt, per customerkategori, per geografi. Möjliggör jämförande analys.

Hur många languages?

Swedish ingår. Internationella customers får enkäten på sitt languages med native-speaker-phone interviews. Vi hanterar 17 languages totalt.

Vilka tilläggsmoduler är intressanta?

Kryssa i de tillägg som passar er situation — priser uppdateras direkt.

• Halvdagsworkshop med ledningsgrupp +14 500 kr Resultatworkshop som översätter siffror till åtgärdsplan.
• Tappade-customers-analys (25 interviews) +18 500 kr Vi interviewar customers ni förlorat senaste 12 mån. Tappad-orsaks-analys.
• NKI per säljare/distrikt +9 500 kr Per-säljare-rapporter för att identifiera bäst-praxis och förbättringsbehov.
• Industry benchmark NPS-jämförelse +12 500 kr Hur står ni jämfört med branschsnittet? Tillgång till Albas referensdata.
• Återupprepad mätning efter 12 mån (-10% rabatt nästa år) Vi behåller frågekonstruktion + analyserar utveckling. Lägre kostnad nästa gång.
• AI analysis av öppna svar +11 000 kr Sentimentanalys, tematisk groupsing, signalfångst i fritextsvaren.